Ottawa Relance

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Notre sécurité, nos services, notre personnel 

Depuis l’apparition de la COVID-19 en mars, les résidents ont d’une manière incroyable suivi les lignes directrices de la santé publique.

Grâce à vous, Ottawa a aplati la courbe et ralenti la propagation du virus. Cela signifie que la Ville d’Ottawa peut rouvrir prudemment et reprendre certains programmes et services.

La sécurité au sein de nos services est notre priorité absolue.

Le plan de réouverture d’Ottawa est basé sur les directives de Santé publique Ottawa et est également conforme au plan de la province de l’Ontario qui vise à assouplir progressivement ses décrets d’urgence. Pour éviter une seconde vague de COVID-19, la Ville peut mettre en place des mesures de santé publique supplémentaires ou rajuster le plan de réouverture afin de réduire la propagation du virus.

Les résidents devront continuer de suivre les lignes directrices de la santé publique, qui sont les suivantes :

  • Restez à la maison quand vous êtes malade
  • Respectez la distanciation physique
  • Portez des masques en tissu quand la distanciation physique n’est pas possible
  • Procédez à une bonne hygiène des mains et évitez de vous toucher le visage

Rouvrir en toute sécurité

Pour préserver la santé publique, la Ville portera toute son attention sur les éléments suivants :

  • Le réaménagement des installations pour faciliter la distanciation physique et assurer des conditions de travail sécuritaires aux employés municipaux
  • Des changements de personnel et de la prestation des services pour limiter la taille des foules et promouvoir les services en ligne pour les résidents
  • Fournir au personnel municipal les équipements de protection individuelle et mesures préventatives
  • Mettre en place des protocoles d’évaluation de la santé des employés et du public
  • Effectuer un nettoyage fréquent et minutieux de toutes les installations de la Ville
  • Communiquer des mises à jour aux employés et aux résidents à mesure que la situation évolue
  • Recommander aux résidents de porter des masques lorsqu’ils se trouvent sur une propriété de la Ville où la distanciation physique n’est pas possible
  • Exiger le port du masque dans les transports en commun

Une réouverture progressive 

Comme les mesures de santé et sécurité peuvent être rajustées à tout moment, les dates peuvent faire l’objet de changements.

Téléchargez une copie du guide de réouverture de la Ville d’OttawaLe fichier PDF s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre

Le gouvernement de l’Ontario à récemment annoncé d’autres services qui pourrontrouvrir à partir du 12 juin, en mettant en oeuvre des mesures appropriées en matière de santé etde sécurité lors de la Phase 2 de son cadre visant le déconfinement. Voici les services municipaux actuellement examinés en réponse del’annonce récente, qui ont besoin de plus de temps avant de rouvrir :

  • Piscines intérieures (à l’exception des piscines à vagues)
  • Piscines extérieures et pataugeoires
  • Muséesy Galeries d’art
  • Centres communautaires pour les services autres que récréatifs

Phase de rétablissement 1 : Redémarrage (juillet)

Loisir et parcs

Services au comptoir

Services de protection et d’urgence

Transport en commun

Réunions des comités

Services sociaux et communautaires

Phase de rétablissement 2 : Accroissement (août)

Élargissement à d’autres programmes et services, comme : 

Loisir et parcs

Bibliothèque publique d'Ottawa

Le Grand ménage de la capitale

  • Campagne de nettoyaged’automne

Services de protection et d’urgence

  • Élargissement des inspections (incendie, foyers de soins de longue durée, propriétésde Logement communautaire d’Ottawa)
  • Taxis/garages et comptoir de permis
  • Maison de chambres
  • Lectures des appareils à mesurer les niveaux debruit à l’intérieur
  • Déchets solides
  • Formation RCR/DEA

Transport en commun

  • Plans de reprise duservice de transport encommun

Autres services et installations touchés

Les services qui ont fonctionné pendant la pandémie peuvent toujours être touchés.

Déchets et recyclage

La section déchets et recyclage contient les informations les plus à jour concernant les sujets suivants :

Parcs, sentiers et espaces naturels de la Ville

La section parcs et espace vert contient les informations les plus à jour concernat les sujets suivants:

Réunions du Conseil 

Les réunions des comités et du Conseil en personne ont été annulées. Ces réunions, le cas échéant, auront lieu par voie électronique jusqu’à nouvel ordre.

Regardez les réunions du Conseil municipal en direct sur YouTube(lien externe) ou Rogers TV, chaîne 22(lien externe).

Paiements d’impôt foncier 

La section taxes contient les informations les plus à jour, notamment :

Paiements de factures d’eau 

La section factures des services d’eau contient les informations les plus à jour concernant : 

Centres du service à la clientèle 

La section 3-1-1 contient les informations les plus à jour sur les centres du service à la clientèle.

Vous pouvez accéder à certains services sur la page 3-1-1 en ligne, pour notamment :

Si vous ne pouvez pas accéder aux services de la Ville en ligne, veuillez appeler le 3-1-1 afin que nous puissions vous aider.

Transport en commun

Visitez OC Transpo(lien externe) pour toute l’information concernant les mises à jour de service, les tarifs et le planificateur de trajet.

Services de garde

La section famille et services sociaux contient les informations les plus à jour sur :

  • Les centres agréés de garde d’enfants
  • Les crédits au compte
  • Les services de garde d’urgence pour les enfants des travailleurs essentiels

Stationnement, routes et déplacements

Visitez la section stationnement, routes et déplacements pour avoir les informations les plus à jour.

Consultez la page Web de la Commission de la capitale nationale(lien externe) pour connaître les répercussions sur ses promenades.

Exemptions relatives au bruit

Veuillez consulter la page du Règlement municipal sur le bruit pour en savoir plus concernant les exemptions suivantes :

  • Les établissements de détail
  • Les projets de construction
  • Le secteur des soins de santé

Qualité de l’eau et eaux usées

L’eau du robinet d’Ottawa est saine. La section eau potable contient les informations les plus à jour sur les sujets suivants :

Jardins communautaires

La section des jardins communautaires contient les informations les plus à jour sur les réouvertures, les règles et les règlements.

Bibliothèque publique d'Ottawa

Consultez la page web de la Bibliothèque publique d'Ottawa(lien externe) pour avoir les informations les plus à jour sur :

  • service de retour et de collecte d’articles de bibliothèque en bordure de rue
  • les succursales
  • les arrêts du Bibliobus et les services de livraison à domicile

Soins de longue durée

Information sur les foyers de soins de longue durée de la Ville et les mises à jour des partenaires provinciaux et municipaux.

Services de la planification, de l’infrastructure et du développement économique

Visitez la section urbanisme, aménagement et construction pour avoir les informations les plus à jour.

  • La Direction générale de la planification, de l’infrastructure et du développement économique (DGPIDE) a maintenu ses services durant cette situation inédite.
  • Les comptoirs de service de la DGPIDE demeurent fermés, mais les Services, qui exercent toujours leurs activités, continuent de donner suite aux demandes.
  • De nouveaux renseignements sur les terrasses, la restauration ambulante et les petites terrasses de café seront bientôt publiés

Les installations et services suivants sont fermés ou annulés jusqu’à nouvel ordre :

  • Les comptoirs des Services du Code du bâtiment.
  • Les inspections des maisons de chambres.
  • Les contrôles des taxis.
  • Toutes les audiences du Tribunal de contrôle des animaux, du Comité d’appel en matière de permis et de normes de biens-fonds.
  • Les lectures des appareils pour mesurer le bruit à l’intérieur entre 7 h et 23 h.
  • Les inspections des sièges de voiture pour enfants.
  • Les séances de formation à la RCP et aux premiers secours.
  • Le programme de soins palliatifs.
  • La Clinique de stérilisation au 26, chemin Concourse Gate – Nous communiquerons avec tous les clients qui avaient déjà pris rendez-vous afin de leur assigner une nouvelle date de visite.
  • Le Centre de permis d’entreprise au 735, avenue Industrial.
  • L’hôtel de ville au 110, avenue Laurier Ouest.
  • Le Centre Mary-Pitt situé au 100, promenade Constellation.
  • La Place-Ben-Franklin située au 101, promenade Centrepointe.
  • Tous les services directs au comptoir pour les permis d’entreprise seront suspendus. Les clients peuvent appeler le 3-1-1
  • L’inspecteur en chef des permis exercera également le pouvoir délégué de prolonger les dates de renouvellement pour les catégories de permis expirant en mars et en avril (à réévaluer par la suite).
  • Les plaintes relatives au stationnement non autorisé sur des propriétés privées nécessiteront désormais de nouvelles procédures électroniques pour la preuve d’autorité.
  • Seules les plaintes relatives aux normes foncières intérieures qui comportent des risques immédiats pour la santé et la sécurité, ou une plainte relative à des services essentiels seront examinées.

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